eSky Wallet Allgemeine Geschäftsbedingungen

• § 1.
  Vorbemerkungen

  1. Dieses Dokument regelt die Nutzung des eSky Wallets und die Regeln für die Einlösung der vom Nutzer gesammelten Punkte.
  2. Verantwortlich für den Betrieb des eSky Wallet Tools ist eSky.pl S.A..

• § 2.
  Definitionen

  1. eSky Wallet - ist eine elektronische Geldbörse, die Aufladungen in Form von Punkten enthält, die dem Nutzer von eSky im Rahmen der Erbringung von eSky-Diensten sowie im Rahmen von Werbeaktionen in Verbindung mit von eSky erbrachten oder im Auftrag von eSky durchgeführten Diensten zur Verfügung gestellt werden. Die im eSky Wallet gesammelten Punkte berechtigen zu einem Rabatt auf die Zahlung für eSky-Dienste.
  2. eSky - eSky.pl Spółka Akcyjna, mit Sitz in Katowice (40-265), ul. Murckowska 14A, eingetragen im Handelsregister, geführt vom Amtsgericht Katowice-Ost in Katowice, VIII. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0000383663, NIP 948-19-87-199, REGON 670140736, Stammkapital 1.060.877,50 PLN.
  3. Nutzer - eine Person, die eSky-Dienste in Anspruch genommen, von eSky ein Anmeldeformular erhalten und der Nutzung des eSky Wallet zugestimmt hat.
  4. eSky Website - die von eSky betriebene Website mit Buchungssystem.
  5. eSky-Dienste - Flugtickets, Flug+Hotel-Pakete, Servicepakete, Versicherungen und zusätzliche Dienste, die über die eSky-Website angeboten werden.
  6. Limit - der Gesamtwert der im eSky Wallet gesammelten Punkte.
  7. Preis der ursprünglichen Transaktion - der Kaufpreis eines über die eSky-Website getätigten Flugtickets für einen von der Fluggesellschaft stornierten Flug, einschließlich des bei eSky erworbenen Servicepakets und des Online-Check-ins. Der Preis der ursprünglichen Transaktion beinhaltet nicht die Airhelp+-Dienste und die abgeschlossene Versicherung.
  8. Preis der ursprünglichen Transaktion für den Kauf eines Multi-Segment-Fluges - der Kaufpreis von Flugtickets (für eine Multi-Segment-Reise), der über die eSky-Website getätigt wurde, für Flüge, die von den Fluggesellschaften storniert wurden. Der Preis der ursprünglichen Transaktion für den Kauf eines Multi-Segment-Fluges beinhaltet nicht den Preis für das bei eSky gekaufte Servicepaket, den Online-Check-in, die Airhelp+-Dienste und die Versicherung.
  9. Flugticket - darunter versteht man ein einzelnes Flugticket, Flugtickets sowie zusätzlich zum Flugticket erworbene Leistungen, die von den Fluggesellschaften im Rahmen des Fluges erbracht werden, insbesondere: aufgegebenes Gepäck, Priority Boarding, Sitzplatzwahl.
  10. Partnersystem- bezeichnet jede Website oder mobile Anwendung, die von einem Geschäftspartner von eSky verwaltet wird und auf die der Nutzer zur Verifizierung oder zum Abschluss einer Transaktion weitergeleitet wird.
  11. Aufladecode- ein dem Nutzer bereitgestellter Code, der eine Ermäßigung auf die Zahlung für Einkäufe unter Verwendung des eSky Wallet-Kontos für von eSky angebotene Produkte ermöglicht.
  12. Punkte- eine virtuelle Kennzeichnung, die im eSky Wallet sichtbar ist und dem Nutzer nach den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Regeln zugewiesen wird. Punkte können zur Reduzierung von Zahlungen für von eSky angebotene Produkte verwendet werden. Ein Punkt entspricht einem Wert von 1 CHF.

• § 3.
  Allgemeine Informationen

  1. eSky ermöglicht dem Nutzer im Rahmen des eSky Wallet den Kauf von auf der eSky-Website verfügbaren eSky-Diensten in Höhe des Limits gegen eine Zuzahlung von mindestens 1 CHF und unter Nutzung der folgenden Möglichkeiten:
     • mehrfache Nutzung der Punkte aus dem eSky Wallet bis zur Erschöpfung des Limits,
     • Nutzung der Punkte aus dem eSky Wallet zur Bestellung von eSky-Diensten, deren Wert das Limit übersteigt – in diesem Fall ist der Nutzer verpflichtet, die Preisdifferenz zu zahlen.
  2. Im Zuge der Erbringung von eSky-Diensten sowie im Rahmen von Werbeaktionen und über ein im Partnersystem erworbenes Guthaben kann der Nutzer eSky Wallet-Punkte erwerben.
  3. Die Höhe der an den Nutzer im Rahmen des eSky Wallet übermittelten Punkte wird in der an den Nutzer gesendeten Mitteilung angegeben.
  4. Der Wert der im eSky Wallet gesammelten Punkte kann den Betrag der Gebühr für vom Nutzer getätigte eSky-Dienstleistungstransaktionen mindern.
  5. Die im Rahmen des eSky Wallet erhaltenen Punkte dienen ausschließlich zur Bezahlung von gekauften eSky-Diensten.
  6. Die im eSky Wallet gesammelten Punkte können je nach Erwerbsmethode innerhalb des angegebenen Zeitraums (Gültigkeitsdauer der Punkte) ab dem Zeitpunkt, an dem eSky die Punkte dem Nutzer zur Verfügung stellt, verwendet werden.
  7. Um die im eSky Wallet gesammelten Punkte zu nutzen, kann der Nutzer ein Produkt aus den Kategorien Flüge, Flug+Hotel, Urlaub, Städtetrip sowie zusätzliche Dienstleistungen, einschließlich Versicherungen, auswählen, die Gegenstand einer Transaktion mit den im eSky Wallet gesammelten Punkten sein können, sofern die Zahlung dafür mit dem eSky Wallet im Buchungssystem verfügbar ist. Sollten im eSky Wallet-Konto nicht genügend Punkte vorhanden sein, besteht die Möglichkeit, eine Zuzahlung zu leisten.
  8. Nur der Nutzer kann eSky-Dienste mit den im eSky Wallet gesammelten Punkten bestellen, wobei er eSky-Dienste auch für Dritte bestellen kann.
  9. Das eSky Wallet kann in der in diesen Geschäftsbedingungen und den auf der eSky-Website verfügbaren Servicebestiimungen angegebenen Weise genutzt werden.
  10. eSky übernimmt keine Verantwortung für die Übermittlung fehlerhafter Daten durch den Nutzer, die die Nutzung des eSky Wallet oder der eSky-Dienste unmöglich machen.

• § 4.
  Bedingungen für den Erhalt und die Nutzung von Punkten, die dem eSky Wallet anstelle einer Rückerstattung für ein Flugticket gutgeschrieben wurden

  1. Der Nutzer, der auf eine Rückerstattung der Fluggesellschaft für ein Flugticket für einen von der Fluggesellschaft stornierten Flug verzichtet hat, erhält von eSky Punkte im Rahmen des eSky Wallet:
     1. Bei Wahl des eSky Wallets erhält der Nutzer, der auf eine Rückerstattung für ein Flugticket für einen Einzelsegmentflug verzichtet hat, der von der Fluggesellschaft storniert wurde, von eSky im Rahmen des eSky Wallets Punkte in Höhe des Preises der ursprünglichen Transaktion, erhöht um einen in der vom Nutzer erhaltenen E-Mail-Korrespondenz angegebenen Bonusbetrag.
     2. Bei Wahl des eSky Wallets erhält der Nutzer, der auf eine Rückerstattung für Flugtickets verzichtet hat, die im Rahmen einer Buchung für einen Passagier für einen Mehrsegmentflug gekauft wurden, dessen mindestens ein Segment von der Fluggesellschaft storniert wurde, von eSky im Rahmen des eSky Wallets Punkte in Höhe des Preises der ursprünglichen Transaktion für den Kauf des Mehrsegmentfluges, erhöht um einen in der vom Nutzer erhaltenen E-Mail-Korrespondenz angegebenen Bonusbetrag.
     3. Bei Wahl des eSky Wallets erhält der Nutzer, der auf eine Rückerstattung für ein Flugticket für einen Flug verzichtet hat, der von der Fluggesellschaft aufgrund ihrer Liquidation oder Insolvenz storniert wurde, von eSky im Rahmen des eSky Wallets Punkte in Höhe des Preises der ursprünglichen Transaktion.
  2. Die Erstattung für die Leistungen der Fluggesellschaft, die den Wert des Flugtickets ausmachen, wird dem Nutzer von eSky unverzüglich nach Erhalt von der Fluggesellschaft auf das eSky Wallet überwiesen.
  3. Die Information über die Übertragung der Punkte in die eSky Wallet des Nutzers wird nach erfolgreicher Verifizierung der E-Mail-Adresse an diese E-Mail-Adresse gesendet. Sollte der Nutzer eine falsche E-Mail-Adresse angeben, wird eSky den Nutzer telefonisch kontaktieren, um Unstimmigkeiten zu klären.
  4. Wenn der Nutzer die Punkte nicht innerhalb ihrer Gültigkeitsdauer nutzt, die ihm im Rahmen einer Flugrückerstattung im eSky Wallet gutgeschrieben wurden, verfallen diese Punkte.
  5. Der Nutzer hat das Recht, eine Rückerstattung in Geld in Höhe des Wertes der nicht genutzten Punkte zu erhalten, sofern ein entsprechender Antrag vor Ablauf ihrer Gültigkeit gestellt wird. Wird ein solcher Antrag nicht innerhalb dieses Zeitraums gestellt, verfallen die Punkte.
  6. Der in Punkt 5 genannte Antrag auf Rückerstattung muss vom Nutzer über das Kontaktformular oder den Chat auf der eSky-Website im Bereich „Hilfe und Kontakt“ gestellt werden.
  7. Im Falle der Bestellung einer eSky-Dienstleistung mit einem Wert, der unter dem Wert der im eSky Wallet gesammelten Punkte liegt, hat der Nutzer keinen Anspruch auf Auszahlung des verbleibenden, nicht genutzten Betrags.
  8. Durch die Wahl des eSky Wallet-Dienstes verzichtet der Nutzer auf Ansprüche auf Rückerstattung von Punkten in Geldform im Hinblick auf die Rückerstattung von Geldern für ein Flugticket für einen von der Fluggesellschaft stornierten Flug.
  9. eSky behält sich vor, die dem Nutzer im eSky Wallet anstelle der Rückerstattung für ein Flugticket für einen von der Fluggesellschaft stornierten Flug zur Verfügung gestellten Punkte zu stornieren, falls der Nutzer eine Rückerstattung der Mittel für das Flugticket oder eine andere Leistung (als Äquivalent des ungenutzten Flugtickets) direkt von der Fluggesellschaft oder einem anderen Unternehmen erhalten hat oder erhält, obwohl zuvor Mittel für das Flugticket auf das eSky Wallet zurückerstattet wurden.
  10. Im Falle der Stornierung von Punkten gemäß den in Ziffer 7 genannten Bestimmungen hat der Nutzer kein Recht, die stornierten Mittel zu nutzen, und sein Limit wird um den Wert der stornierten Punkte reduziert.

• § 5.
  Bedingungen für den Erhalt und die Nutzung von Punkten, die dem eSky Wallet im Rahmen von Werbeaktionen gutgeschrieben wurden

  1. Im Rahmen von Werbeaktionen kann eSky dem Nutzer Punkte gutschreiben, die den Wert des eSky Wallet erhöhen.
  2. Die Regeln der einzelnen Werbeaktionen, die zu einer Erhöhung der eSky Wallet Punkte führen, werden dem Nutzer jeweils auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt.
  3. Die im eSky Wallet im Rahmen von Werbeaktionen erhaltenen Punkte können nicht in bar ausgezahlt werden.
  4. Die im Rahmen von Werbeaktionen auf das eSky Wallet übertragenen Punkte sind nur für den in den Bedingungen der jeweiligen Werbeaktion angegebenen Zeitraum gültig. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer verfallen diese Punkte und können nicht mehr verwendet werden. Der Nutzer hat keine Möglichkeit, ungenutzte Punkte, die im eSky Wallet im Rahmen von Werbeaktionen gesammelt wurden, auszahlen zu lassen.
  5. Im Falle von Auslegungsunterschieden oder Widersprüchen zwischen den Bestimmungen der eSky Wallet AGB und den AGB der Werbeaktionen haben die Bestimmungen der AGB der Werbeaktionen Vorrang.

• § 6.
  Bedingungen für den Erhalt und die Nutzung von Aufladecodes, die von eSky bereitgestellt werden

  1. Der Aufladecode wird den Nutzern zur Verwendung im eSky Wallet zur Verfügung gestellt. Der Aufladecode berechtigt zur Erhöhung der Punkte im eSky Wallet und zu einer Ermäßigung auf die Gebühr für den Kauf von Produkten, die von eSky angeboten werden.
  2. Aufladecodes werden nicht an Nutzer ausgegeben, mit denen eSky zusammenarbeitet, oder an Nutzer, die von eSky aufgrund eines Arbeitsvertrags, Kooperationsvertrags oder B2B-Vertrags angestellt sind, es sei denn, die Aktionsbedingungen sehen etwas anderes vor.
  3. Aufladecodes ermöglichen die Nutzung einer Ermäßigung auf die Gebühr für den Kauf von Dienstleistungen, die auf der eSky-Website angeboten werden.
  4. Aufladecodes kann der Nutzer per E-Mail oder auf andere mit dem Nutzer vereinbarte Weise erhalten.
  5. Im Falle der Verwendung eines Aufladecodes für den Kauf einer Dienstleistung ist der Nutzer stets verpflichtet, mindestens 1 CHF zuzuzahlen.

• § 7.
  Reklamationen

  • Alle Reklamationen im Zusammenhang mit der Realisierung des eSky Wallet und der eSky-Dienste werden von eSky gemäß dem Reklamationsverfahren, das in den auf der eSky-Website verfügbaren Servicebestiimungen festgelegt ist, bearbeitet.

• § 8.
  Schlussbestimmungen

  1. eSky übernimmt keine Haftung im Falle des Verlusts eines Dokuments, eines Codes von einem elektronischen Datenträger oder einer anderen Form der Bestätigung der Nutzung der im eSky Wallet gesammelten Punkte durch den Nutzer, sowie im Falle der Nutzung der im eSky Wallet gesammelten Punkte durch eine dritte Person.
  2. Für Nutzer, die eSky-Dienste unter Verwendung der im eSky Wallet gesammelten Punkte nutzen, gelten die Buchungs- und Tarifbedingungen des jeweiligen direkten Dienstanbieters.
  3. Jegliches Kopieren, Verbreiten des Dokuments, des Codes von einem elektronischen Datenträger oder einer anderen Form der Bestätigung der Nutzung der im eSky Wallet gesammelten Punkte, das nicht dem vorgesehenen Zweck entspricht, ist verboten. eSky weist darauf hin, dass alle Versuche einer rechtswidrigen Nutzung der eSky Wallet-Punkte den zuständigen Strafverfolgungsbehörden gemeldet werden.